Atendimento ao cliente

Prazo de entrega

O produto é importado, e o prazo de entrega para encomendas internacionais estimado pelos correios é de 15~45 dias úteis. Existe possibilidade da encomenda chegar antes dos 15 dias úteis. Após seu pagamento ser confirmado nós faremos seu pedido para nossos fornecedores, e seu produto será despachado para o Brasil dentro de 24~48 horas. Lembrando que dias úteis não se deve contar finais de semana e feriados.

O que você deve fazer caso receba um aviso de que seu produto foi taxado

Caso lhe seja cobrado algum imposto aduaneiro, pague os impostos e taxas necessárias, retire a encomenda e então nos mande um e-mail com uma foto do recibo ou envie o seu recibo pelo correio que nós o reembolsaremos.

Como saber se o seu pedido foi enviado

Assim que seu pedido for feito, um e-mail de confirmação será automaticamente enviado para seu e-mail (cheque sua caixa de spam), dizendo que sua encomenda foi modificada para o status "Pedido Realizado".